Alt One – ponad 20 lat doświadczenia. Dołącz do Lidera!
Jeśli cenisz sobie:
→ pełną wyzwań pracę w firmie o ugruntowanej pozycji lidera na rynku
→ otwartość na Twoje pomysły i możliwość wdrażania własnych rozwiązań
→ szansę rozwoju zawodowego poprzez pracę w gronie profesjonalistów i ekspertów
→ niekorporacyjną kulturę pracy – bezpośrednie kontakty z przełożonymi, koleżeńskie relacje wśród pracowników
Dołącz do nas!
Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko:
Konsultant(ka) ds. Obsługi Klienta systemu ERP enova365 – moduły: Handel, CRM oraz pokrewne
Miejsce pracy: Warszawa/zdalnie
Jakie będą Twoje główne zadania:
- Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń klientów dotyczących zagadnień systemu enova365.
- Diagnozowanie i rozwiązywanie zagadnień związanych z procesami w obszarach: Handel, CRM oraz pokrewnych, udzielanie bieżącego wsparcia klientom.
- Dostosowywanie parametrów, rekonfiguracja systemu oraz dedykowanych rozszerzeń według potrzeb klientów.
- Projektowanie oraz wdrażanie mechanizmów do istniejących rozwiązań.
- Wsparcie użytkowników w prawidłowej obsłudze systemu (nawigacja, parametry, raporty).
- Weryfikacja poprawności ustawień i danych w systemie w kontekście zgłaszanego zadania.
- Współpraca z działem programistów (przygotowanie zleceń programistycznych, konsultacje międzydziałowe, przygotowanie scenariuszy testowych, testy przygotowanych rozwiązań).
- Wsparcie działu wdrożeń w konfiguracji systemu enova365 i/lub realizacja testów mechanizmów tworzonych w ramach wdrożeń.
- Dokumentowanie zgłoszeń, rozwiązań oraz rekomendacji w systemie ticketowym.
- Aktualizacja bazy wiedzy (FAQ, instrukcje, dobre praktyki).
- Dbanie o wysoki poziom satysfakcji klienta i terminowość realizacji zgłoszeń.
Jakie kompetencje są dla nas ważne:
- Ugruntowana, praktyczna znajomość modułów: Handel, CRM oraz pokrewnych (warunek konieczny).
- Znajomość systemu enova365 w obszarze modułów zakupy, sprzedaż, gospodarka magazynowa.
- Minimum 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku.
- Samodzielność w działaniu oraz orientacja na skuteczne rozwiązywanie zadań.
- Zdolność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków.
- Umiejętność pracy zespołowej oraz efektywnej komunikacji.
- Gotowość do rozwoju kompetencji zawodowych.
Mile widziana:
Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
OFERUJEMY:
- Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się organizacji.
- Przyjazne oraz wspierające środowisko pracy.
- Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i kompetencji oraz wybranej formy współpracy.
- Możliwość pracy hybrydowej lub zdalnej w 100%.
- Kartę MultiSport.
- Prywatną opiekę medyczną.
- Ubezpieczenie na życie.
- Spotkania integracyjne.
- Program rekomendacji pracowników.
- Możliwość rozwoju w innych obszarach systemu ERP.
- Udział w interesujących, rozbudowanych projektach.
- Dostęp do nowoczesnych technologii i narzędzi pracy.
Brzmi ciekawie?
Zapraszamy, aplikuj teraz wysyłając swoje CV na adres: info@altone.pl
Zastrzegamy sobie prawo do udzielenia odpowiedzi wyłącznie na wybrane oferty.
Wysłanie dokumentów aplikacyjnych jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych w celach bieżącej rekrutacji. Jeśli chcesz abyśmy zachowali Twoje CV na potrzeby późniejszych procesów rekrutacyjnych wpisz do CV następującą klauzulę:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach prowadzenia przyszłych procesów rekrutacyjnych.” Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
Współadministratorami danych są: Alt One Sp. z o.o. Sp. k. (ul. Modlińska 61, 03-199 Warszawa) oraz Eden Technology Sp. z o.o.(ul. Modlińska 61, 03-199 Warszawa). Dane będą przetwarzane w celu prowadzenie procesu rekrutacji. W związku z przetwarzaniem danych osobowych mogą przysługiwać Ci następujące prawa: dostępu do treści danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych, wniesienia sprzeciwu, prawo do przeniesienia danych, prawo do wycofania zgody poprzez kontakt pod adresem (iod@altone.pl lub iod@et.com.pl) oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych). Szczegółowe informacje dotyczące obowiązku informacyjnego znajdziesz tutaj>